业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵

了解到张女士是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李找出“物业管理条例”、“物业服务费用测算表”等相关材料，向张女士出示并解释。此时，服务中心门外又来了一位先生，小李对第二位先生说了句：“对不起，您请稍等，我正在接待另一位业主张女士。”

根据以上案例，回答1~2题：

在接待业主来访时，应注意哪些问题？

A.客服管家应广泛征询业主意见，充分了解业主需求，在合适位置设置休闲娱乐设施

B.物业服务中心按该业主意见，建立多处休闲娱乐设施

C.物业服务中心告知业主园区休闲娱乐设施已经建设完毕

D.物业服务中心可以资金短缺为由，回避业主的诉求

A.顾客搬出物品，应请其到物业服务中心办理有关手续

B.对搬出物品要进行认真检查

C.对非业主搬迁物业，应让业主来办理

D.顾客搬出物品，应办理物品放行条

A.成本租金

B.商品租金

C.市场租金

D.社会租金

E.包租租金

层的物业内，遭到了周围业主的强烈反对。物业管理公司向有关专家进行了咨询，以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由，制止张某吊装巨型浴缸。张某将物业管理公司告到法庭，要求排除妨碍。将巨型浴缸安装在自己的物业内。 请问你认为物业管理公司是否有权制止张某吊装巨型浴缸进入其所购买的物业？

A.专有部分的专有权

B.共有部分的共有权

C.共同管理的成员权

D.相邻权