导游小李带领一个团队到海南岛游玩，到达后马上被接到某个餐厅用餐。游客们大吃海鲜，大

导游小李作为全陪带领28人的中学生夏令营旅游团赴北京旅游．小李是第一次做全陪，而且是第一次带

由于导游员带领游客在上一个景区游览时间过长,还有最重要的一个景点故宫没有游玩,游客又需要在晚6:00乘火车回程,所有导游员决定晚餐改为面包、火腿肠和水,不在餐厅统一用餐。由于堵车,当到达故宫时已经是下午2:00,游客又在故宫门前等待半个小时导游才买到门票,进入景区后,游客怨声载道提出时间太紧张,导游情绪不高就没有详尽的讲解景点,说了一句:时间紧迫,大家自由活动吧,4:00在御花园集合,集合出门。”就回大巴车了。讲解不到位使得许多游客不得不租借景区内的语音讲解设备,游客匆匆结束了参观,十分气愤,认为来到北京就是为了看故宫,大家还没有得到任何收获。导游员带领游客到达火车站开始分发晚餐,游客们又提出晚餐为啥是面包 为什么不提前告诉我们晚餐改了 对于下午的安排与导游理论,导游不仅不予以解释,还对游客十分蛮横,造成游客对导游的投诉。请根据此案例回答下列问题:导游员应该抓住游客的出游动机来满足的需求,在此案例中游客游览故宫的出游动机是（）

北京导游小新接待了一个外国旅游团,在游玩几天后,游客威尔对故宫特别感兴趣,希望脱离团队,自己再游览一遍,面对游客这种要求,导游员小新应该怎样处理？

游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。

26、游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往

26、游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。

游客要求去不对外开放的地区（或机构)参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。（)

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往（）