题目
A.现场接待人员一律不得接受媒体采访, 未经授权任何人不得以任何名义通过任何渠道对外发布企业信息
B.在接待媒体采访时,应要求新闻媒体出示记者证、提供采访函、 采访提纲等材料
C.面对媒体主动上门采访, 营业厅工作人员在核实记者身份后,应将媒体与投诉用户带离现场,前往专门接待区(建议可与投诉客户处理区合并办公)。接待时应做到态度热情,不拒绝,不退缩,不推诿,不逃避,以免引起记者的负面情绪。 同时立即将采访需求向本单位主管领导和新闻归口管理部门汇报
D.以上都对
第1题
A.未经二级分行授权,支行(网点)不得接受媒体采访
B.在接待媒体时,要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式
C.可在业务办理大厅内接待媒体记者
D.网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告
第3题
A.错误
B.正确
第5题
第8题
A.礼请出示证件,记录媒体单位、所属部门及记者姓名,并全面了解媒体采访的要求
B.统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系
C.在接待采访过程中应做到有礼有节,表达清晰,措词准确,不逾越职限
D.坚决避免与媒体人员发生言词和肢体冲突
E.不对新闻媒体作任何处置承诺,更不可以个人角度逾越职限,对涉及事件擅自作出评估和判断
第10题
A.未经批准和授权,营业厅不得擅自以任何形式向新闻媒体发布消息或接受媒体采访
B.若发现有人员未携带相关证件即在自营厅拍照、摄影,应有礼有节地进行阻止。
C.了解人员身份,若为新闻媒体则需了解媒体名称及人员名称,并快速将情况向公司新闻发言人通告
D.接到关于媒体采访的要求,不能随意推诿和生硬拒绝,应快速将情况向公司新闻发言人通告
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