客户通过电话的方式完成查询、转帐、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的()业务。

A.账户转帐

B.电话汇款

C.投资理财

D.缴费充值

A.帐户查询

B.转帐汇款

C.投资理财

D.贷款申请

E.网上支付

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

A.电子支付

B.网上支付

C.移动支付

D.网上银行

A．业务咨询

B．账户查询

C．转账汇款

D．投资理财

E．代理业务

A.10

B.1

C.50

D.5

A、对于同城划转的业务，经办行应要求客户准确填写《汇出汇款申请书》;

B、我行通过中国银行重庆市分行清算办理的同城划转业务币种为港币.美元.日元.欧元;

C、如果办理现钞的同城划转业务，我行应该收取客户的钞转汇费用;

D、等值5万美元(含5万)-20万美元(不含20万)的同城划转业务，经办行应在取得分行国际部书面同意后方可受理客户申请;对于超过等值20万美元的同城划转业务，一律通过境外清算方式办理，不得通过重庆中行转帐方式办理。