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题目
A．进店打招呼，主动出击，解疑答惑，主动跟单，结束交谈
B．进店打招呼，解疑答惑，主动跟单，主动出击，结束交谈
C．进店打招呼，主动出击，主动跟单，解疑答惑，结束交谈
D．进店打招呼，解疑答惑，主动出击，主动跟单，结束交谈
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第2题
A．业务员按顺序接待客户（顺序由经理事先排定），今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延
B．当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等候，其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户
C．楼面接待的业务员负责向客户翔实地介绍项目情况，带客户参观样板间，利用销售说辞和技巧促使客户下订单，并与客户签订房屋认购书
D．严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍，可以超范围承诺
E．业务员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问
第3题
A．业务员按顺序接待客户(顺序由经理事先排定)，今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延
B．当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等候，其余人员在工作区接听电话、追踪联系客户
C．楼面接待的业务员负责向客户翔实地介绍项目情况，带客户参观样板间，利用销售说辞和技巧促使客户下订单，并与客户签订房屋认购书
D．严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍，可以超范围承诺
E．业务员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问
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