题目
第1题
A.正常排班
B.不定期排班
C.周期排班
D.固定排班
第2题
A.定期排班
C.正常排班
D.周期排班
第3题
A.紧急排班
B.正常排班
D.不定期排班
第4题
A．正常排班
B．弹性排班
C．周期排班
D．定期排班
第5题
B．定期排班
C．不定期排班
D．周期排班
第6题
B.周期排班
C.不定期排班
D.弹性排班
第7题
A.不定期排班
B.不规律排班
C.临时排班
D.机动排班
第8题
A.流程梳理
B.合理排班和人员调度
C.增加客服代表
D.加强业务培训
第9题
A.指定商品分配
B.自动分配
C.指定客服分配
D.留言池分配
第10题
A.设定目标
B.合理排班
C.增加人员
D.优化业务流程
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