题目
A.积极主动热情的回答客户问题
B.不直面回复客户的问题
C.对于客户问题冷漠机械回答
D.聊天刚开始就和客户索要电话
第1题
A.聊天
B.吃零食
C.扔下客户接电话
D.嬉笑
第2题
第3题
A.客户提交订单未付款时
B.客户付款后
C.客户咨询后不再回应时
D.客户收货后
第4题
第5题
A.通信
B.工作往来
C.上网聊天
D.回答问题
E.朋友见面相互打招呼
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