在营业厅内开放（）、（），提供特殊群优先服务。

A.普通客户

B.动感地带

C.神州行

D.全球通客户、5G客户专区或专柜

政府有关部门设立的公共就业服务机构，应当为残疾人就业提供()。

A.优先服务

B.免费服务

C.特殊服务

A.免费服务

B.优惠服务

C.特殊服务

D.照料服务

A.指客户服务经理作为基层营业网点“两支队伍”之一，协助客户经理在营业网点以外，为特定客群提供机动外拓服务

B.指客户经理作为基层营业网点“两支队伍”之一，协助客户服务经理在营业网点以外，为特定客群提供机动外拓服务

C.指客户服务经理作为基层营业网点“两支队伍”之一，协助客户经理在营业网点内，为特定客群提供机动外拓服务

A.营业厅优先办理

B.10086优先接入

C.咨询投诉优先处理

D.通信无忧关怀

并提供()。

A.特殊服务和无障碍服务

B.优先服务和辅助性服务

C.优惠服务和免费服务

理流程予以优先处理，同时对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务，提供合理帮扶，做到耐心沟通、积极引导，协助特殊消费者群体顺利办理各项金融业务

A．首问责任制原则

B．特殊消费者投诉优先处理原则

C．信息保密原则

D．先安抚后处理原则

A.建立值班长制度

B.建立首问负责制

C.营业厅内放置服务意见反馈卡

D.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码