题目
A、对
B、错
第1题
A.消费银行卡被无故扣款,扣款方显示为-财付通
B.消费反馈自己的多多钱包被冻结了
C.消费者反馈参与了多多钱包绑卡立减活动,没有进行金额减免
D.消费者反馈自己无法开通多多钱包
第2题
A.建议到平台预约登记并进行安抚,同时创建工单反馈
B.建议到平台预约登记并进行安抚,同时反馈微信群
C.建议到平台预约登记并进行安抚,同时创建工单并反馈微信群
第3题
A.消费者反馈自己点开了宣传语为:“拼多多带你赚大钱-充值双倍提现”的活动页面,充值1000元,无法进行提现
B.消费者反馈自己加了拼多多X店铺商家的微信,用微信发红包的形式支付了某商品的货款,商家不予发货
C.消费者反馈自己点开了某微信群带有“拼多多赚钱链接”字样的链接,银行卡被扣款200元
D.消费反馈自己点开了某名字为拼多多xx号的公众号链接,参与了100元必抽大奖活动,未拿到奖品
第6题
A.让客户提供评价截图后,联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后,留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后,加下微信,给他转钱
D.让客户提供评价截图后,让客户后台申请下已收到货退差价
第7题
A.7天+24小时,保证客户任何问题都在5分钟内回复
B.8:00-23:00期间,每个客户的任何问题都要在5分钟内回复
C.关注“拼多多商家服务”公众号,并登录我的店铺,当商家客服不在线时,客户咨询会收到微信消息提醒,方便及时处理
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!