题目
A.退货退款成功后,72小时内拼多多商家处理
B.退货退款成功后,48小时内拼多多商家处理
第2题
A.客户的订单享有“退货包运费”服务
B.指的是客户在拼多多退货,运费会比我司对外市场价更优惠,不是有运费险的意思
C.客户寄件成功后,拼多多官方会给客户补贴运费
第4题
A.有运费险,客户先垫付运费,后续拼多多会打款给客户进行补贴
B.无运费险,客户要出全部的运费
C.有运费险,客户在支付运费的时候会自动抵扣补贴金额
D.无运费险,但是客户可以找商家要运费
第5题
A.CCS5-运单查询-服务和费用查看
B.退货包运费是拼多多提供的服务,我们看不到,要引导客户自己在拼多多上看有没有AMIS系统
C.新运单查询系统
第6题
A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈
B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~
第7题
A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付
B.同一个订单如发生多次退换货服务,仅理赔一次
C.运费险审核通过后5个工作日到账
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