欺诈场景下，需要使用付款的订单升级客服工单处理。()

A．提交客服工单时一律使用UID提交

B．提交客服工单时一律使用订单编号提交

C．欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交

D．有明确订单也可以使用UID提交

A．取消订单（若有）

B．工单打点

C．订单备注

D．升级二线（若有）

A．工单打点

B．订单备注

C．报备组长（若有）

D．详情描述升级原因、经过、给出解答方案、买家诉求

A．接到订单的客服直接按照上一个客服承诺的方案进行后续处理

B．接到订单的客服需要先按照正确的方案进行补救

C．若客服补救不成功，订单金额≤200元可以按照上一个客服承诺的方案执行完结，但需要备注清楚原因

D．若客服补救不成功，订单金额>200元需要进行升级，不可按照上一个客服承诺的方案执行

A．咨询工单

B．投诉工单

C．以上都不是

A．用户进线反馈已经到达上海总部

B．用户进线反馈关于天天领现金活动问题

C．用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包

D．客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误，协商后用户仍不认可补救方案

A．客服管理

B．工单处理

C．客户订单查询

D．评价管理

A．商家辱骂类问题，用户反馈后无需核实是否有凭证，统一按照外投标签提交升级处理

B．优先安抚和致歉

C．商家辱骂直接升级客服工单

D．商家服务态度不好但没有辱骂等，升级商家工单