师傅把货送到客户家里，发现机器有损坏，客户当场拒收，师傅可以不用把货拉回，直接放在客户家里？（）

以下选项不符合送礼场合礼仪的是()。

A.邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里

B.给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室

C.客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼

D.客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼

A．与客户互骂

B．先致歉安抚，了解客户生气原因，无法自行解决及时寻求师傅或组长帮助

C．不断发送表情包安抚

D．直接拉黑客户

A.可以

B.不可以

A、若客户因为装修等原因，将设备拆除后要求师傅上门重新组装魔百和，不收取费用

B、具体收费标准以师傅确认为准

A．如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系用户，说明原因并致歉，争取用户的原谅并协商好重新上门的具体时间，同时把更改后的上门时间反馈给网点信息员，由网点信息员在系统操作改约

B．不用电联客户，直接上门

C．如果用户不同意更改上门时间，工程师要马上把信息反馈回网点，网点信息员重新调整统筹安排，按照用户先前预约的时间上门服务

D．如用户不在家，发信息给客户，直接放在物业，让用户自行提取

根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。()

A．正确

B．错误

A.对

B.错

A、30元

B、50元

小王每天服用两片维他命，每次订货7天后就有人把药送到他家里。小王的再订货点是()

A.2

B.3.5

C.7

D.14