客服小李为提高客户满意度向王先生承诺赠送其2000京豆且到账后短信告知，王先生表示希望小李电话通知他，此单小李还是采取了短信关单，此行为是否正确？（)

A.到该银行网点向工作人员核实

B.不要相信，置之不理

C.按照短信内容下载APP，并完成手续

D.察觉不对，立即报警

A.承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复，交接不当导致承诺未兑现

B.让客户邮件自己，未收到客户邮件，未有及时跟进

C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户(短信内容包含问题处理进度、下次回电时间等)，且须同步服务单留言

D.购买页面没有显示礼品赠送活动，客服为出单答应会送赠品

B．王先生的营业执照因不验照被工商局吊销了，工商局的行政行为正确

C．王先生称他不被告知营业执照需要验照，就不用验照了，这种说法正确

D．工商部门有义务告知王先生办理验照手续，没有告知则是工商部门的失职

E．无论有没有被告知，王先生都应当办理验照手续，因为根据《个体工商户验照办法》规定，个体工商户应当于每年的1月1日至5月31日到核发营业执照的工商机关或者工商机关委托的工商所验照

A.A银行没有在规定时间内将查询结果反馈给客户

B.反馈结果应使用<<查询结果通知书>>而不是电话口头通知

C.A银行应将<<假币收缴凭证>>收回,而不是要求客户销毁

D.A银行应双倍赔偿

A.先安抚客户，然后告知客户并不满足退差价的条件

B.将小巫的上班或账号名字告诉客户，让客户联系一下之前答应他的客服

C.先安抚客户，引导客户给客户退差价，避免违背承诺，然后偷偷给小巫说帮他解决了

D.安抚好客户，然后引导客户退差价，避免违背承诺，然后将问题及时反馈给直属上级