题目
A.直接告诉业主:“不知道,不归我管”
B.直接告诉业主:“我让工程主任跟你说”
C.请业主就坐并说“您好,请您慢慢说,我们将协助您尽快处理”
D.直接告诉业主这是地产问题,物业不负有责任
第1题
A.完成处理之后48小时内回访,了解满意度
B.完成处理之后7个工作日内回访,了解满意度
C.完成处理之后5个工作日内回访,了解满意度
D.只要业主不投诉,物业服务中心可以不回访
第2题
下列有关业主大会、业主委员会的做法正确是()。
A.业主大会作出非法集会的决定
B.业主委员会经业主大会作出选聘、解聘物业管理企业的决定
C.业主委员会作出挪用专项维修资金的决定
D.业主委员会不经业主大会通过作出选聘、解聘物业管理企业
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