题目
A.张阿姨犯了偷窃的错误,损害了公司利益,也损害了自己的形象
B.对张阿姨开除处理
C.告诫员工加强宿舍防范,互相监督
D.张阿姨也不容易这次先不开除,私下悄悄沟通、培训,让他保证以后不再犯
第1题
A.严格按照食品安全奖惩制度予以处理,扣除12分,予以开除
B.同员工本人沟通,按照制度的处理结果,希望阿姨本人能予以理解,并表明不会罚款,同时告诉阿姨,不用担心工作,只要不是人品问题,海底捞现在是可以随时入职,并表示会同人事部打招呼,可以免培训,照样可以快速回来海底捞工作,挣钱,但员工的工龄工资和残疾人保障就无法享有了,希望阿姨能吸取这次教训;如阿姨表示不愿意再回海底捞,可以做好离职人员的亲情化,赠送火锅底料及一些礼品
C.批评后堂经理,不恰当的处理方式,并召开管理层会议,申明关于食品安全的问题绝不姑息,和稀泥
D.召开员工大会,将此案例予以宣讲、警示,并培训员工的食品安全意识
第2题
A.晚上洗澡时突然发现没有洗发水了,用了其他员工的洗发水,事后也告知了员工
B.经常带员工出去吃饭,让员工掏钱
C.让员工出去帮忙买东西但没给钱
D.过生日收了顾客送的礼物没有上交
第3题
A.首先关注员工工资,是否过低
B.给阿姨讲清楚,协助工作前提是必须要做好本职工作之后
C.张阿姨说明赚取协助工资的好处和必要性
D.跟踪油碟房的工作安排,是否有不恰当的地方
第4题
A.没有人天生就是一个优秀的员工
B.培养员工时一定要用适合他的方法
C.员工的成长是一个过程,多一点理解,多一点激励,员工就会创造出你意想不到的价值
第5题
A.可以持续现状,这样老员工工资会更高
B.可以巧用钟点工,减少老员工的工作时长
C.优化每日人员安排,关心员工,如白班生意好的门店,传菜、传锅等员工在晚上8点安排加餐
D.加强对新员工的关注,降低员工流失率
第6题
A.没有人天生就是一个优秀的员工
B.培养员工时一定要用适合他的方法
C.员工的成长是一个过程,多一点理解,多一点激励,员工就会创造出你意想不到的价值
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