题目
A.分析蓝卡领班打卡的合理性,若不合理培训蓝卡领班
B.挽留郭姐,引导她分析问题,让她知道安排徒弟单独打扫卫生后,师傅还要及时进行检查,保证蓝卡的合格率
C.收集其它师傅是否有相类似的情况及疑惑,反思其他领班是否存在类似问题
第1题
A.向小刘道歉,合理取消今日对小刘的打卡
B.批评领班打卡计划性不强,培训他们打卡技巧
C.店经理也要进行自我批评
第2题
A.A.前台资深服务员负责专职上夜班和夜审工作,其他工作和普通服务员没有区别
B.B.前台资深服务员的整体素质应高于普通服务员,酒店可以从前台业务水平和事件处理能力上进行综合考量后选拔
C.C.资深服务员的设置为其他服务员提供了明确的晋升方向和更广阔的晋升空间
D.D.资深服务员的培养为酒店岗位经理的选拔做好了人才储备,使酒店的人员晋升更加顺畅
第3题
A.洗碗工一服务员一领班一调酒师一酒吧老板
B.计算机专业优秀毕业生一网页设计助手一平面设计师
C.初级程序员一中级程序员一高级程序员一系统分析员
D.开家淘宝店一推销员一资深销售顾问一业务经理
第4题
A.给晓丽找新的师父,教会她如何打卡
B.经常鼓励她,让她有信心
C.安排晓丽去蓝卡工作执行好的门店学习
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