题目
A.打断他的话,并予以纠正
B.利用反问以使他自己发觉错误
C.聆听然后改正话题
D.聆听并找出错误之处
第1题
当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该()
A.打断他的话,并予以纠正
B.聆听然后改变话题
C.聆听并找出错误之处
D.利用反问以使他自己发觉错误
第2题
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了才开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
第3题
电话销售人员与客户谈论竞争对手时应该客观而公正,谈论自身产品或服务的缺点更应主动而深刻。( )
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