题目
A.企业的产品质量出现问题
B.企业的客户服务与支持做得不好
C.出现了强劲的竞争对手
D.觉得客户对企业不再是一个好客户
第1题
A．自愿的财务原因的流失客户
B．自愿的非财务原因的流失客户
C．被动的财务原因的流失客户
D．被动的非财务原因的流失客户
第2题
A．财务原因
B．非财务原因
C．主动流失
D．被动流失
第3题
A、非财务原因主动流失的客户
B、财务原因主动流失的客户
C、非财务原因被动流失的客户
D、财务原因
第4题
A．偶然流失客户
B．被动流失客户
C．必然流失客户
D．相对流失客户
第5题
A．被动流失
B．过失流失
C．恶意流失
D．主动流失
第6题
A．员工离职导致客户流失
B．客户被挖角导致客户流失
C．.客户被吸引导致客户流失
D．.细节的疏忽导致客户流失
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