如果你在网上预订了一张火车票，随后接到一通自称是票务公司工作人员的电话，告知你交易出现问题，需要申请退款，并随后发送了一条含有退款链接的短信，你会怎么做？（）

A登录铁路部门或航运部门官网求证或电话核实。

B骗子，不理会。

C随手点开链接，按指令操作。

A.随手点开链接，按指令操作

B.登录官网或拨打12306核实

C.订票情况说的很准确，点开

D.服务挺到位，直接退款

A.马上拨打110电话报警;

B.马上挂掉电话;

C.不接受所谓的电话笔录(进一步透露私密信息)

D.不要进行任何银行卡操作。

A.“你才是笨蛋”，并挂断电话

B.“你是谁凭什么骂人”

C.先不出声，等客户发泄完了，再询问原因

D.直接将电话挂断

A.好的

B.骗子，直接挂断

接到电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，这时你该怎么做？

A马上转接到客服，按照对方要求进行缴费。

B将信将疑，转接到客服问个究竟。

C挂断电话，拨打通讯运营商客服号进行查询。

A.不相信，因为公安机关办案有严格程序，绝对不会在电话里办案

B.对方知道我的名字和身份证号，应该是真的

C.按对方要求到银行柜员机去转账，尽快洗清自己的嫌疑

D.挂掉电话并拨打110报警

A.根据提示，登录网站输入身份、银行卡信息

B.配合操作，告知对方验证码

C.挂断电话，自行拨打银行官方电话询问

D.要求额度提升更高

A.问清对方姓名

B.问清对方单位

C.问明对方来电意图

D.告知对方老总行踪

E.告知对方老总专线电话