服务员加饮料洒到了客人鞋子上,加汤时把三鲜汤加成了豆浆,然后换了高汤壶继续加,客人要求换

A.看到客人豆浆没了,就给客人加满了,其它桌的客人要不要加,不管不问

B.看到客人豆浆没了,就给自己看的4张台的所有需要加豆浆的客人都加满了

C.与隔壁看台的服务员打连,相互帮助,谁离得近谁就帮忙给客人加豆浆

A.及时给客人道歉,征集客人意见,给客人换一份,并给客人送了一份果盘

B.告诉客人,菜上有头发也是在所难免的,不情愿的给客人换了一份

C.没有任何语言,给客人把菜换了

D.等一下,我处理不了,我去找一下领班

A．跟客人加麻加辣，若是会员也在个性需求中注明

B．给客人换原汤碟，并舀一到两勺原汤到调料碗里

C．在锅里加点汤

D．若还不满意，给客人重新换个锅底

A、毛巾

B、台布

C、纸垫

D、餐巾