店经理小李对待工作懒散,只有在公司检查的时候表现的积极进取,检查人员一走,又回复原样,最近

巨额罚款,第一个星期领班小李没有交创新店经理处罚了五百元罚款,之后小李每个星期都提交了创新,但是快两个月了,店经理都未审批,一天小李找你抱怨,同样的创新,其他门店的伙伴提交比他还晚,已经全公司推广了,但是自己的创新还没有审批,不交的时候巨额罚款,交了又不及时审批。此时,做为门店大堂经理,你该怎么办()

A.先安抚小李情绪

B.向店经理说明此情况,申请将其它部门同样创新的奖金在管理层会议上同等奖励给小李,做到有奖有罚

C.提醒店经理在管理层会议上亲自给小李道歉,并对小李后期的创新工作加以肯定

D.提醒店经理及时审核创新

店经理小李听说检查人员要来门店检查,他让当天休假的高级员工回到门店顶岗,安排优秀员工去服务,并亲自参与制造感动案例。此案例中小李出现的问题是（)

A.违反“不准弄虚作假”的禁令

B.没有以高标准严格要求自己

C.违反公司制度,叫休假员工来顶岗

D.没有起好带头作用,做表面工作

,店经理不好意思驳顾客的面子,就坐下来跟顾客吃喝达两个小时,直到顾客离开。在结账的时候,店经理说这桌饭算他请的,并将这桌饭钱报销到公司的账上。第二天又有老顾客招呼店经理喝酒,店经理仍然陪着顾客吃喝很久,并给老顾客免了单。经公司核查以上属实,请问案例中的店经理犯了什么错误()

A.没有以身作则,起好带头作用

B.没有分清工作中的主次

C.顾客是一桌一桌抓的,对待顾客要亲力亲为,而不是靠喝酒把生意拉起来

D.违反了《禁令管理办法》

刷了一次。但是在11月18日发现银行卡上间隔3—5分钟有重复刷卡的记录【216元】,然后联系门店查询,说是给回复但一直没有收到,在12月初的时候又再次联系了门店,还是说会给回复,可是这么长时间就是没有任何的回复。顾客拨打4009电话进行了投诉。公司找到该店店经理,作为店经理你知道这件事后怎么处理()

A.真诚道歉,把多刷的钱退给顾客

B.邀请顾客到店就餐以示弥补

C.在员工大会上培训此案例

D.了解事情经过,对相关责任人进行处罚

小李任职期间出卖企业利益,他的担保人将受到何种惩罚？（)

A.小李是特岗【电工/库管/文员】,则担保人需赔偿公司4000人民币

B.小李是大堂经理,则担保人需赔偿公司16000人民币

C.小李是店经理,则担保人需赔偿公司3万新币

小李一直在工作中表现很好，但是某天他情绪很低落，店经理提醒后，他的工作积极性仍然没有提高还出现了失误，那么店经理可以根据《人性的弱点》一书怎么帮助他？（)

A.设身处地的想下小李为什么会这样

B.对小李的失误进行警告批评处罚

C.和小李进行沟通，对他进行开导，帮助他解决困难