题目
A.保持联系,确定余位和可带客区域
B.避免当着顾客的面与同事交接信息
C.在交接顾客时,尽量保证交接信息的完整性
第1题
A.小客户、门迎安位置、清卡号、发卡号、电话吧、库管必须从母店调出
B.小客户、门迎安位置、清卡号、发卡号、电话吧、库管可以全公司招聘
C.游乐园、美甲、电工、员工餐可以从母店调出、内部招聘,也可以公司外市场招聘
D.其他岗位人员按照培养时长招聘、培养
第2题
A.10个
B.电话吧、安位置、发卡号、清卡号
C.小吃房、库管、捞面、切配、羊肉师
D.服务员、心肺复苏
E.美甲师
F.11个
第3题
A.A.员工离职后,该员工卡和卡号可以继续使用1个月
B.B.员工卡不分级别,各级员工享受统一优惠标准
C.C.员工卡卡号与人事部员工编号一一对应
D.D.员工卡可享受统一房价7折,餐饮8折(含早餐)
第4题
A.按照大小店编制,分2种情况发放
B.门店全部区域都推行小客户则该奖金分给小客户、电话吧、发卡号、清卡号、安位置,由店经理自行分配
C.门店部分区域推行小客户则将奖励及补贴的80%分给高级岗位员工,由店经理自行分配,原则是看4张桌子的奖金高于看3张桌子的奖金
D.奖金的20%分给中级岗位员工包括凉菜、上菜、羊肉师、切配员、小吃、员工餐、捞面师、库管、电工、宿舍管理员都参与中级的奖金及补贴的分配。由店经理自行分配
E.中级员工加上奖金后超封顶,就以封顶工资来发,多余部分按照高级员工上班天数分配,可以转至下月
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