题目
第1题
A.联系骑手告知取错餐,请拿回门店,重新取走正确的餐品
B.门店不用对单号,骑手自己知道
C.电话告知顾客骑手取错餐品,会送错餐
D.重新制作一份给另外的骑手送过去
第2题
第3题
第4题
A.联系顾客让顾客取消订单
B.出餐完成后不用管骑手是否取餐
C.联系站长分配其他骑手
第5题
A.与骑手核对订单信息(平台、订单号、送货地址等),避免骑手拿错导致客诉
B.打包好就不用管了,骑手不会拿错的
C.邀请骑手买点面包,抓住每一个销售机会
第6题
第7题
第8题
第9题
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