维修技师不能靠客户车，不能围观豪车，机盖打开能用手撑到机盖上，维修车辆除主管外，能超过3人，能坐地上、举升机上，大门口不能蹲，钢圈不能用脚踩，举升机不能升起过夜（）

A.只有技师A说得对

B.只有技师B说得对

C.技师^和技师D说得都对

D.技师A和技师B说得都不对

(判断题)。

A.回绝客户，指出完全修复

B.尽量向客户解释，条件允许下给客户演示修复

C.让客户找维修技师

D.带客户到服务经理处，由服务经理进行处理

A.回绝客户，指出完全修复

B.尽量向客户解释，条件允许下给客户演示修复

C.直接让客户找维修技师

D.直接带客户到售后经理处，由售后经理进行处理

A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间

B.维修工单经确认后,客户要签名

C.不用给客户留存

D.直接交给维修技师

A.PDI即“PriorDeliveryInspection”的缩写，含义为“商品车售后检查”

B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”，即不存在质量问题

C.进行PDI检查工作之前，需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师

D.维修技师在进行PDI检查工作之前，需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作

A.服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格

B.服务顾问要更改预计交车时间

C.服务顾问要征得客户同意签字

D.配件库人员要和技师确认配件供应情况

E.服务顾问要和维修技师再次确认完工时间