题目
A.微信联系售前告知需求
B.邮件与售前主管沟通协调
C.企微尘锋SCRM系统内提交工单申请
D.工单中需要写明客户信息、需要支持的阶段、紧急程度以及需求内容
第1题
A.售前技术支持/服务申请
B.投标项目支持/服务申请
C.后台服务开通申请
D.需求评估及报价
第2题
小佳应该如何应对呢?
A亲,店铺的产品都是100%正品,需要哪一款我帮您介绍下哦;
B亲,我们家是金冠店铺,有几百万消费者购买过店里的产品哦,肯定都是真货,如果不是也不能开店这么久哦;
C亲,店铺产品支持专柜验货,全国江浙沪地区支持陪同验货哦;
D亲,http://@#¥@%这个是产品的官网,您可以对比下细节,因为店铺产品都是实物拍摄的
第3题
B、送到用户家的机器,如果外机冷凝器受损,则可以将机器拉回网点,维修更换冷凝器后二次销售。
C、售前维修需要的备件一个月内无法供应到位的整机可以返厂。
D、送到用户家的机器,如果观察保压检测阀,发现蒸发器可能泄露(检测阀顶针未顶出),则需要将机器拉回网点检测,确认是蒸发器本身泄露的,可以更换蒸发器做售前维修处理。
第10题
A.A公司应在举证期限届满前申请保全证据,在举证期限届满后,不得再提起
B.A公司申请保全证据应当提供相应的担保
C.人民法院进行证据保全时,应有B公司负责人在场
D.法院如果认为该500公斤虾也需要进行证据保全,必须经过A公司的同意
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