客户可以通过多种语音、（）、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、（）等多种接入方式与客服中心交互，实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能

A.本行柜台

B.网上银行

C.电话银行

D.中央国债公司语音复核查询电话

A.短信、语音

B.语音、彩信

C.数据通信服务、短信

D.彩信、数据通信服务

A、电子化支局营业前台

B、邮政业务网站

C、11185客服中心

D、邮乐网站

A.数据专线

B.互联网专线

C.语音专线

D.GPRS专线

E.集团短彩信业务

A.消息服务依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务

B.客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更

C.适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户

D.个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码

A.全国

B.省内

C.地市

D.县市