题目
第1题
A.全座席业务外包服务
B.人员外包服务
C.平台外包服务
D.座席外包服务
E.增值类服务
第2题
A.全业务外包
B.座席外包
C.平台外包
D.以上皆是
第3题
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是
第4题
D.人员外包
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