巡场员巡视球场时候要注意（），主动跟（）打招呼，主动帮助客人解决疑难和需求，不得回避客人，注意讲话语气和（），尽量避免与客人发生冲突

A．客人行为和球童行为管理

B．财务监督

C．球场状状检查和安全应急管理

D．汇报信息和做巡检记录

E．草坪修护管理

A.周围人群处于混乱时候，一定要随大流，以防被冲倒

B.发生球场骚乱时，应避免在看台上来回跑动

C.疏散时候特别要注意礼让身边的老人、儿童、妇女等弱势群体

D.远离栏杆，以免栏杆被挤折而伤及自身

A.驱鸟车

B.巡视维护车

C.航空器

D.油车