危机传播---中央电视台新大楼配楼失火事件 2009 年02月09日 晚21时许,北京市京广桥附近的央视新

大楼北配楼发 生火灾,火势蔓延、火光冲天 首先。 经消防官兵奋力扑救,到 10 号凌晨两点多,大火被扑灭,文化中心主体结构没有受到严重影响。火灾中共有 6 名消防员受伤,其中 1 人英勇殉职。 火灾发生当晚,央视仅在最后的新闻栏目中提到了火灾。当各门户网站和许多普通目击者用自己的方式记录一切的时候,擅长现场报道和现场直播的央视记者们的缺席,难免使公众的心理产生巨大的反差。 2 月 10 日下午 ,央视就 火灾给国家财产造成严重损失,中央电视台深感痛心,给周边群众造成交通拥堵和生活不便,中央电视台表示真诚的道歉。 有网民评论 “ 道歉只有两个时间最妥,一是元宵晚会当天,二是所有的善后工作都做好后 ” 。 2 月 12 日 央视新台址建设办主任徐威等 12 人被刑拘 。 有评论说 “火灾不仅仅是一场大火,它烧掉的是人们对央视这一公众品牌的认可。火灾吞噬的不仅是生命和财产,更是人们对央视的期待和信心。” （） 请课外查阅相关的资料,分析央视在这次危机传播中表现的失误