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[单选题]

航行中密切注意客舱情况，及时受理旅客呼叫，至少每隔多少分钟巡视一趟客舱（）

A.5

B.10

C.15

D.20

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更多“航行中密切注意客舱情况，及时受理旅客呼叫，至少每隔多少分钟巡视一趟客舱（）”相关的问题

第1题

突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构；客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车；旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知（）

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第2题

突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构;客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车;旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。（)

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第3题

“系好安全带”指示灯熄灭后或接到颠簸解除的通知，客舱乘务员立即进行客舱巡视，受理旅客呼叫。（)

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第4题

飞机着陆阶段，对于旅客呼叫应及时受理。（)

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第5题

飞机着陆阶段，对于旅客呼叫应及时受理（）

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第6题

飞机着陆阶段，对于旅客呼叫应（）

A.及时受理

B.向旅客说明，着陆后等系好安全带灯熄灭后处置

C.向旅客说明，着陆后处置

D.暂不受理，着陆后滑行时受理，并按滑行处置程序执行

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第7题

内话系统中，客舱广播词通过()向旅客播出。

A.飞行内话系统

B.勤务内话系统

C.客舱广播与旅客娱乐系统

D.选择呼叫系统

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第8题

飞机在爬升、下降飞行关键阶段时，遇到（）等情况，需要乘务员及时进入客舱解决

A.旅客身体不适

B.危及飞行安全

C.3声以上呼唤铃

D.危及人身安全

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第9题

旅客服务可以提供（）

A.客舱内话

B.旅客广播

C.旅客呼叫

D.以上都有

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第10题

巡舱要求：乘务员巡舱，一是要关注旅客的情况，及时提供服务或给予帮助，及时处置特情，二是要管理客舱秩序，不要流于形式，巡视客舱时应放慢步伐，眼睛逐排巡视，如与旅客有眼神交流，应停留2-3秒，点头或微笑示意；主动通过旅客表情或身体语言发现旅客的潜在需求（）

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