为什么指标设计需要与个人利益相关（）

A 财务制度要求

B 有效将组织需求呾个人需求结合促进指标完成

C 人事制度要求

D 业务部门要求

A.权重的计算可以直接听取专家的意见计算得出

B.绩效指标的设计重点在于指标的选取及权重的计算

C.设计绩效指标需要参考同类组织

D.设计绩效指标需要与组织内部员工座谈了解情况

A.个体性与社会性

B.个人需要与社会需要

C.个人利益与社会利益

D.个人权利与义务

企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约为10～15分钟，测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质作出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见表1。

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请根据案例回答以下问题：

(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？(10分)

(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)

A.个人利益优先

B.集团内部研讨

C.人民的需要与利益

D.政治安排

新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试。每人面试时间

10～15分钟。测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法。考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见下表。

请根据案例回答以下问题：

（1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？（9分）P159～160

（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。（6分）

为什么指标设计需要量化

A 便于衡量工作完成好坏优劣

B 需要数据排名

C 运维人员可以提供相关数据

D 合同SLA中要求

A.正确认识个体性与社会性的统一关系

B.正确认识个人需要与社会需要的统一关系

C.正确认识个人利益与社会利益的统一关系

D.正确认识享受个人权利与承担社会责任的统一关系