可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等

可以对客户进行无分类管理，也可以对客户进行分类管理。( )

A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为

B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销

C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化

D.运用数据库可以实现对客户的动态管理

参考答案：错误

（）是即可以对单一要素的变化进行情景分析，也可以对多因素变化进行分析。

A．Vail分析

B．敏感性分析

C．压力测试

D．情景分析