题目
A.人际障碍
B.传送障碍
C.接受障碍
D.信道障碍
第1题
B.组织障碍
C.文化障碍
D.理解障碍
第2题
A.民族文化
B.防卫
C.语言
D.种族
第3题
A.个人因素
B.人际因素
C.技术因素
D.结构因素
第4题
C.结构因素
D.技术因素
第5题
A.组织因素
E.个人因素
第6题
第7题
D.领导因素
E.环境因素
第8题
A.身份地位
B.专业知识
C.外表形象
D.良好愿望
E.共同人价值观
第9题
A.接受障碍
B.发送障碍
C.传递障碍
D.交换障碍
第10题
A.主要通过语言和非语言渠道进行
B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息,还包括思想、情感、观念、态度等的交流
C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂,需要相应的沟通艺术和技巧
D.人际沟通过程中,不会出现特殊的沟通障碍--心理障碍
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