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[判断题]

各商业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠道，以及在为客户办理业务时，主动告知提示客户申请指定免费账户。（）

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第1题

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第2题

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第3题

向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行（)。

A．客户经理制

B．首问负责制

C．三不指定

D．一次性告知

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第4题

关于客户教育流程表述正确的是()。

A．随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备

B．根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道

C．在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品

D．非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备

E．业务高峰时，应教育客户到其他网点办理业务

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