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[单选题]

下列哪个属于团队（）

A.车站候车的旅客

B.医院里的医护人员

C.电影院院里的观众

D.商店里的顾客

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第1题

车站候车大厅工作人员着装应符合（)的一切要求。

A.铁路旅客运输服务质量标准

B.铁路旅客运输管理规则

C.车站

D.候车大厅

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第2题

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：下列查询电子客票车次、席位的方法叙述正确的有：（)。

A.使用微信扫描报销凭证上的二维码也可以查询车次、席位等信息

B.查看车站的电子显示屏，车站候车大厅的电子屏会实时滚动显示各趟列车的检票时间、检票口

C.车站广播也会在车次准备检票时提醒各位旅客

D.可以询问服务台人员，他们会耐心为您解答

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第3题

车站应怎样组织旅客有秩序地候车和乘降?

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第4题

车站如何组织旅客有序地候车和乘降？

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第5题

《铁路旅客运输管理规则》规定，车站对组织旅客有秩序的候车和乘降是如何规定的？

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第6题

旅客运输的全过程是旅客从（)的整个过程。

A.进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站

B.候车、乘车至到达目的地后下车离开车站

C.乘车至到达目的地后下车

D.进站购票、候车、乘车

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第7题

各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。（）

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第8题

车站候车大厅服务既是车站的门面和窗户也是旅客对车站服务产生深刻印象做出评价的重要部门。（)

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第9题

动车组列车晚点以上并逢用餐时间内，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐（）

A.15min

B.20min

C.30min

D.60min

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第10题

持有车票的旅客在车站候车期间死亡时，车站应立即安排备棺暂埋。（)

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