题目
A.提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务
B.增强客户体验、实施客户关系管理
C.银行产品和服务营销的新渠道
D.完全替代柜台渠道
第1题
A.客户管理
B.安全管理
C.交易业务
D.营销管理
第7题
A.柜面
B.网银
C.自助设备
D.以上都是
第8题
A.通过银行网站、电子渠道向申请人、持卡人公示信用卡产品和服务、章程、领用合同(协议)、收费项目和标准、风险提示等信息
B.通过个人网银、手机银行、信用卡APP等电子渠道,向申请人提供信用卡申请处理进度和结果的查询服务
C.通过自助渠道提供信用卡查询和支付服务
D.通过网点、客服坐席、个人网银、手机银行等电子渠道,向持卡人提供账务信息的查询服务
第9题
第10题
A、客户申请WEB渠道服务应签署《中国银行股份有限公司现金管理服务协议》,申请银企对接渠道服务客应另行签署《中国银行股份有限公司网上银行银企对接渠道服务协议》。
B、业务授权书、证明材料、单位授权书为网银签约与现金管理平台签约公用申请资料,无需客户重复提供。
C、网银条线应留存网银现金管理申请表格及业务授权书原件,其他申请资料可留存复印件。
D、现金管理服务全套申请资料在现金管理平台签约流程中进行真实性、准确性、完整性审核之后,并由审核柜员签章确认,在网银签约维护中无需重复进行真实性审核
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