以下不属于电话银行人工服务项目的是（）

A.登记入住

B.转接电话

C.叫醒服务

D.留言服务

A.手机银行跨行汇款

B.虚拟卡服务

C.手机银行年费

D.增值服务

A.按照规定在本行营业场所和网站主页等醒目位置及时、准确公示本行实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目等

B.制定收费价目名录并按规定统一收费项目名称等要素

C.为客户提供服务时，事后告知相关服务项目、服务价格

D.设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道并醒目公示

A.柜台

B.电话银行IVR

C.电话银行人工

D.自助设备

A.信用卡业务

B.应急挂失

C.第三方存管

D.人工服务

A.电话银行

B.网银

C.客服热线人工服务

D.柜台

A.通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费

B.通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元

C.异地人工解挂失应收手续费2元

D.挂失事项更改不收手续费

A.挂断电话重新拨打

B.转人工寻求帮助

C.按“#”号键返回上层菜单

D.按任意键键返回上层菜单

A.卡片提前换卡

B.到期换卡

C.过期换卡

D.卡片损坏换卡