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[主观题]

一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作()

A.手机客户信息查询

B.手机银行客户登录IP地址查询

C.手机银行客户基本信息手动同步

D.手机银行客户账户信息手动同步

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更多“一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作()”相关的问题

第1题

手机银行业务的注册客户数量由内部管理系统()查询

A.管理员

B.统计操作员

C.普通客户服务坐席

D.超级客户服务坐席

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第2题

申请新增、变更、删除超级柜台机构信息,通过()提交申请,填制《超级柜台机构信息维护申请表》,经管辖行运营管理部门批准后,逐级报送至一级分行运营管理部门。
申请新增、变更、删除超级柜台机构信息,通过()提交申请,填制《超级柜台机构信息维护申请表》,经管辖行运营管理部门批准后,逐级报送至一级分行运营管理部门。

A.IT服务平台

B.USP系统

C.BoEing客户端

D.响应平台

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第3题

个人客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应继续为客户办理业务,并逐级上报,由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名()
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第4题

营业网点应在厅堂显要位置公布()和本地(C一级分行或二级分行)服务投诉电话,并在预处理(C填单台)、自助银行、网络金融(C超级柜台)等区域设置服务呼叫按钮,方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉。

A.内勤行长电话

B.网点负责人电话

C.客服电话

D.支行行长电话

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第5题

分行申请维护系统管理员用户,以下哪些系统是通过IT服务管理平台向总行提交审请()

A.CS综合前置系统

B.第二代支付系统管理端

C.综合管理信息系统

D.内部管理系统

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第6题

非客户本人查询场景仅限于有权机关依法查询,禁止行内外其他单位和人员通过运营业务系统查询客户信息。对于行内营销、内部检查以及其他内部管理需要查询、打印客户信息情况的,应通过()获取相关信息()。

A.经业务部门或检查部门有权人审批后,通过前台查询

B.分行运营管理部审批同意后,通过分行作业中心集中查询

C.系统对接或科技部“数据提取服务台”

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第7题

手机银行交易手续费标准浮动范围的设定可由内部管理系统()实现

A.统计操作员

B.管理员

C.一级分行管理员

D.一级分行统计操作员

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第8题

柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务,由于该企业内部管理原因无法提供营业执照原件。此时需经__运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理()

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.一级支行

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第9题

企业网银的代付业务,如果客户申请办理“批量超级对私支付”业务,柜员须审核是否已经得到()电子银行业务部门审批同意。

A.支行

B.二级分行

C.一级分行

D.总行

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第10题

根据我行业务监控发现商户存在问题需要暂停商户服务的,可由一级分行填写《B2B开通/暂停申请表》并注明暂停原因后,由一级分行BNMS签约柜员通过“客户服务”中的“商户状态变更”功能暂停其服务()
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