某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。

实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由()旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A县级

B地市级

C省级

D国家

A.全程陪同导游员

B.地方陪同导游员

C.海外领队

D.讲解员

6月16日是游览长城．该旅行社委派俞某担任该团陪同．俞某未经旅行社同意．擅自将游览长城的日期改为6月17日．即离京的前一天，而将6月16日改为购物．旅游团的团员对此变更曾表示异议．但俞某称此变更是旅行社的安排．不料．6月16日晚天降大雨．6月17日晨该旅游团赴长城时．因山体滑坡．道路瘫痪．旅游团只得返回．翌日．该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉．称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意．擅自改变旅游行程．违反合同约定．造成旅游团未能游览长城．旅行社应承担赔偿责任．该旅行社则辩称：该旅游行程．属导游个人行为．与旅行社无关；导游员俞某则辩称：造成长城未能游览．是由于塌方封路的原因．属于不可抗力．依据法律规定．不承担赔偿责任．请你运用所学法律知识．回答下列问题：

(1)导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

旅行社的辩解是否成立？为什么？旅行社应否承担违约责任？

已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前()小时确认机票。

A． 24

B．26

C．48

D．72

A.24

B.26

C.48

D.79

该怎样处理？

往返乘坐豪华空调旅游车．住宿标准是“标准双人间．独立卫生间”．餐饮标准是“八菜一汤”．不含酒水．在桂林游览5个景点．该团游览完景点．导游员介绍了下榻的二星级饭店．旅游团于傍晚入住了约定标准的房间．有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准．理由是无中央空调、无热水供应．且地毯陈旧等．拒绝入住．并与导游员发生争执．决定解除此次旅游合同．几位客人当夜自行返回广州．并向旅游行政管理部门投诉．要求退还全部旅行费用．并赔偿经济损失．经旅游行政管理部门调查核实．该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店．请问旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？

旅游团往返乘坐豪华空调旅游车，住宿标准是“标准双人间，独立卫生间”，餐饮标准是“八菜一汤”，不含酒水，在桂林游览5个景点。该团游览完景点，导游员介绍了下榻的二星级饭店。旅游团于傍晚入住了约定标准的房间，有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调、无热水供应，且地毯陈IH等，拒绝人住，并与导游员发生争执，决定解除此次旅游合同，几位客人当夜自行返回广州，并向旅游行政管理部门投诉，要求退还全部旅行费用，并赔偿经济损失。经旅游行政管理部门调查核实，该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店。

问题：旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？

览4天，其中6月16日是游览长城。该旅行社委派俞某担任该团陪同。俞某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为6月17日，即离京的前一天，而将6月16日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但俞某称此变更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨该旅游团赴长城时，因山体滑坡，道路瘫痪，旅游团只得返回。翌日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称：该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关；而导游俞某则辩称：造成长城未能游览，是由于塌方封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

①导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辩解是否成立？为什么？旅行社应否承担违约责任？