题目
A.仪表仪容
B.服务规范
C.语言礼仪
第4题
A.安装应急 报警装置
B.发动机应 带有涡轮测压 装食
C.车辆轴距、 排量、车龄符 合所在地方政 府管理部门的 规定
D.车内不应 悬挂或放置影 响行车安全的 设施
第8题
A.着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗
B.面部洁净,头发整齐干净
C.手、脚洁净,指甲修剪得当
D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
第9题
A.应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客
B.应按规定着装,正确佩带服务标志,配饰得体,衣着整洁
C.使用服务禁语
D.不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰
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