题目
A.初级客户经理须具有大专(含)以上学历,年龄在30周岁以下
B.中级客户经理必须获得银行从业人员资格
C.中级客户经理只须在任职期间通过银行从业人员资格考试即可
D.本行内42岁以上员工申请转岗的不受学历、从业资格的限制
第1题
A.大专(含)以上学历,年龄在35周岁以下
B.获得银行从业人员资格
C.具有一定的语言表达能力和沟通协调能力
D.达到相应等级的业绩标准
第2题
A.具备良好个人品质和职业道德,具有较强的责任心,身心健康,无不良行为和违规纪录
B.获得银行从业人员资格
C.达到相应等级的业绩标准
D.具备年度对客户经理培训授课达10课时以上的记录
第3题
A.客户经理一年一次定级(档),由个人根据准入条件自行申请
B.引进的客户经理在试用辅导期满后进行定级(档)时,须根据试用辅导期的实际业绩进行定级
C.客户经理的定级(档),要由客户经理所在分支行根据客户经理的业务素质、工作业绩和工作表现等方面进行综合评定
D.客户经理是以其年度营销存款业绩和上一年度考核分数核定级别和档次
第4题
A.日志制度。客户经理须根据工作情况每日填写《客户经理工作日志》
B.访客制度。客户经理应定期探访客户,与客户的主要成员接触并深入访谈,实地考察或查阅相关重要事项,逐次填写《访客报告表》或《贷后检查报告》
C.报告制度。客户经理应及时将探访客户中发现的新情况、营销的重点客户情况和应对措施书面向本行主管部门汇报
D.档案管理制度。客户经理应对分管客户建立完备的档案,及时更新补充档案资料,健全客户动态信息资料
E.保密制度。客户经理对本行客户信息严守秘密,对本行经营管理信息严格保密
第8题
A.微信视频
B.委托第三方
C.面对面
D.信函
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