题目
第4题
A.电商购买手机可正常享受七天无理由退换货,但是前提条件必须是机器未受外力损坏、外观无磨损、电子保卡未注册、配件齐全且可正常开机的情况下
B.非自营电商渠道购买手机,客服点仅需开机第三方电商检测单,用户携带检测单与第三方沟通
C.OPPO自营电商渠道购买手机,客服点需根据退换货情况开立相对应的检测单,并留取相对应的配件附件
D.OPPO自营电商办理退货不需要留取用户的机器,开立检测单后,用户直接与OPPO电商沟通
第5题
A.OPPO屏碎保服务的有效期是半年
B.保修三次,可以理解为用户提前支付屏幕费用,所以赔付时无需再收取费用
C.屏碎保服务一旦生效,其有效期限不因换机而更改,用户发生三包换机,新机享受屏碎保剩余有效期
D.官网购买自手机发货当日的24时起开始计算至次年对应日的24时
第6题
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