解决社会危机事件的应急型政策管理,危机识别管理阶段的内容包括（)。

A.制定完善的突发公共事件总体应急预案

B.建立健全公共危机管理的机制建设

C.建立健全公共危机管理的体制建设

D.建立健全公共危机管理的法制建设

A.员工应急处置意识及能力培训

B.增强全社会的应急处置意识

C.加强政府与社会之间的沟通合作

D.寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作

E.完善危机预警机制和应急管理体系

A.四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复

B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件

C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为

D. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式

A.危机管理架构

B.危机管理计划

C.专有的危机架构

D.信息报告渠道和预警、危机沟通

A.危机效率管理

B.人力资源管理

C.投入产出管理

D.危机事件管理

A.媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持

C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决

D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会

A.危机的解决

B.危机的控制

C.危机的预防

D.危机的识别

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机处理过程中的持续沟通

C.管理危机过程中的信息交流

D.危机现场处理

E.提高发言人的沟通技能

A.危机管理的准备

B.危机控制

C.危机预防

D.危机解决

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

A.制订战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习