门店出现物料售后问题，首先联系第二对接人（）

A.首先工单至派送站点告知客户收到商品不一致，需核实到货监控

B.事件概要选择：丢少类-错串货-错串货

C.工单派送站点不回复，工单系统内点击升级并寻求对接人解决

D.事件概要选择：需求类//COD纯外单售后//不处理售后（疑似盲销）

A.厂家

B.对班

C.当区主管

D.售后主管

A.门店内的海尔家电产品有问题和其他产品建议您联系当地三翼鸟总监落实，谢谢

B.门店内的海尔家电产品有问题小翼可以记录安排售后人员上门服务；其他产品建议您联系当地三翼鸟总监落实，谢谢

C.门店内的海尔家电产品有问题和其他产品问题，小翼都可以为您记录安排售后人员上门服务

D.门店内的海尔家电产品有问题和其他产品问题，您可以与购买产品的店铺联系呢

A.查询订单信息与门店核实是否一致

B.联系门店告知需要提供可以看出大概问题的使用视频

C.将商品视频和订单截图一起反馈给供应商群

D.告知已过了七天无理由退货期了无法帮助处理

A.拨打鼎桥热线电话：400-060-2222

B.登录官方网站：www.td-tech.com

C.去线下官方授权服务店

D.拨打华为400官方客服热线

A.立即进行报备，并联系专人清洗

B.立即进行报备，然后到期后再延期报备，不进行清洗

C.对发现的问题不进行任何处理

D.先进行清理，然后进行报备

A.模块电源供电情况

B.模块通信数据线是否松动

C.进行还原系统，并且杀毒

D.服务器问题，联系服务器管理人员，对后台数据进行检查更新