消费者感知与产品实际质量之间的关系，下列表述正确的是()。

A.实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降

B.实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升

C.实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为

D.实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌

A.消费者对母品牌的感知质量越高，对延伸品牌的评价越高

B.消费者对母品牌感知质量越低，对延伸品牌的评价越高

C.消费者对母品牌感知质量越高，品牌可延伸范围越小

D.消费者对母品牌的感知质量越高，品牌可延伸范围越大

A.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高

B.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低

C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系

D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系

E.在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关

感知质量与产品的客观质量一致。()

顾客的满意水平是() 可感知效果和产品的质量之间的差异函数。

A.产品的质量和可感知效果之间的差异函数

B.可感知效果和期望值间的差异函数

C.产品的质量和期望值间的差异函数

A．实际质量与期望质量相等时感知质量为零，表示顾客的感知质量很差

B．实际质量与期望质量相等时期望与实际相符，顾客会喜出望外

C．实际质量与期望质量相等时期望与实际相符，一般不会产生顾客抱怨

D．实际质量与期望质量相等时期望与实际相符，表明此时的服务质量达到了最佳状态

A.商品本身的质量

B.商品附加价值的大小

C.消费者对产品的预期期望

D.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

顾客的满意水平是()。

A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数

B．产品的质量和产品价格之间的差异函数

C．可感知效果和期望值间的差异函数

D．产品的质量和期望值间的差异函数

A.质量特性和影响因素之间的关系

B.质量特性和质量特性之间关系

C.规范数据和实际数据之间关系

D.实际数据和实际数据之间关系

E.影响因素和影响因素之间的关系