客户关怀的工具有很多种，其中可群发、可制作精美的版面与图文，但是容易被当做垃圾信息、时效性差的是邮件关怀（）

A.短信关怀的覆盖面广、收费低、可以群发

B.在进行电化关怀的时候，如果客户表示不愿意接到类似的电话，应及时致歉

C.旺旺关怀免费、可使用表情而且骚扰性低

D.卖家可以通过创建淘宝粉丝群进行客户关怀，提高店铺转化率

A.短信关怀的覆盖面广、收费低、可以群发

B.在进行电化关怀的时候，如果客户表示不愿意接到类似的电话，应及时致歉

C.旺旺关怀免费、可使用表情而且骚扰性低

D.卖家可以通过创建淘宝粉丝群进行客户关怀，提高店铺转化率

A.群发消息—收集客户资料—客户关怀

B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀

C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀

D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累

A.群发消息—收集客户资料—客户关怀

B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀

C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀

D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累

A.群发消息—收集客户资料—客户关怀

B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀

C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀

D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累

A.短信

B.电话

C.旺旺

D.邮件

A.短信

B.电话

C.旺旺

D.邮件

A.可给客户发送关怀短信

B.可查看营销案例、推荐模板

C.只能查询云MAS短信工单

D.无法查看客户月发送量

A.描述语言或描述符号

B.流程图

C.时间序列

D.网页

战国时期的《考工记》是我国最早的一本工艺专著。其中总结工艺制作的原则有“天有时，（)，工有巧，（)，合此四者然后可以为良”，至今具有指导意义。