更多“银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门,明确部门及人员…”相关的问题
第1题
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。()
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第2题
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施()
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第3题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()中,应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施
A.企业文化建设
B.公司治理
C.员工绩效考核
D.经营发展战略
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第4题
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()、()和(),制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施
A.公司治理
B.公司章程
C.企业文化建设
D.经营发展战略
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第5题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,可以仅以投诉数量作为考核指标()
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第6题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,可以仅以投诉数量作为考核指标。()
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第7题
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()、()和经营发展战略,应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施
A.公司治理、企业建设
B.公司治理、文化建设
C.公司治理、企业管理
D.公司治理、企业文化建设
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第8题
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()和(),制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施
A.人事管理、企业文化建设和企业发展战略
B.公司治理、企业文化建设和经营发展战略
C.公司治理、员工绩效考核和企业文化建设
D.人事管理、员工绩效考核和经营发展战略
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第9题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,不得简单以投诉数量作为考核指标()
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第10题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑__,__,__,__等()
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.合格率
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第11题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十一条银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等,不得简单以投诉数量作为考核指标()
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