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[判断题]

()需求分析的步骤为需求探寻、需求确认及需求量化

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第1题

以下属于探寻需求的步骤是()

A.观察判断

B.有效询问

C.积极聆听

D.确认需求

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第2题

探寻需求的步骤是?()

A.信息收集及沟通准备-信息重组-解析判断-确定共同认可的解决方案

B.信息收集及沟通准备-解析判断-信息重组-确定共同认可的解决方案

C.信息收集及沟通准备-确定共同认可的解决方案-解析判断-信息重组

D.信息收集及沟通准备-确定共同认可的解决方案--信息重组-解析判断

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第3题

服务步骤(温暖服务四部曲)的第一步是探寻需求()
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第4题

当店员为你提供搭配的衣服/裤子/鞋/配件,至少2件成套搭配(鞋服,上下衣)进入试衣间时属于那一项服务步骤()

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.产品介绍

D.试穿过程

E.附加销售

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第5题

服务流程的步骤有哪些?()

A.建立信任、探寻需求

B.产品介绍、异议处理

C.促成交易、挽留顾客

D.附加销售、完美送客

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第6题

需求变更控制的步骤是否正确?提出需求变更-需求变更分析-需求变更审批-需求变更确认-执行变更及验证-需求基线管理。()
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第7题

探寻顾客需求的三步骤包括()

A.给谁买

B.价格区间

C.什么型号

D.什么功能

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第8题

迎宾环节包含以下那几步骤()

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.产品介绍

D.试穿过程

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第9题

以下哪个选项不属于三步卖好佳贝艾特的步骤()

A.探寻需求

B.了解兴趣

C.激发兴趣

D.介绍产品

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第10题

HONOR五步骤,Hello热情接待包含哪些方面()

A.门店环境检查

B.仪容仪表检查

C.热情欢迎

D.探寻需求

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第11题

以下有关需求分析及确认的说法中错误的是()。

A.系统分析人员需要对所有的需求信息进行整理和确认

B.有时需要以用户容易理解的方式编写专门的“需求分析报告”

C.需求分析报告是开发方和用户方签订系统开发协议时的参考文档

D.需求分析是信息系统开发过程中相对简单的步骤

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