题目
A.宾客至上
B.安全旅游
C.导游讲解
D.参观旅游
第4题
导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是()。
A、旅游合同
B、“宾客之上”
C、国家政策法规
D、社会主义职业道德
第5题
决定导游语言特征的因素是().
A.导游服务工作的特点
B.导游服务对象的特点
C.导游工作的特点
D.导游服务的特点
第7题
随着时代的发展,对导游服务也提出了越来越高的要求,未来导游工作的发展趋势是【 】
A.导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样
B.导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化
c.导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样
D.导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化
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