收银台服务区是便利店员向顾客提供收银、开发票、口头促销等服务的区域，可放置口香糖，糖果，计生用品等小包装商品，以及促销海报等宣传品，也可陈列香烟，酒等贵重商品。（)

法吸引顾客，刺激消费，增加销售，谋取利润，于是便有了价格战、宣传战、服务战等，但是每到节假日或晚上购物高峰时超市收银台排队现象已困扰着很多店长、收银主管甚至是顾客，你作为一名有经验的收银员，请结合自己的实际情况谈谈如何解决上述的问题。

A.收银台台面

B.收银台前架

C.收银台背柜

A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶

B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌

C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等

D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等

A.收银台前货架陈列

B.收银台背柜陈列

C.收银台移动货架陈列

D.收银台服务区右侧陈列

A.收银台前柜体

B.收银台背柜货架

C.收银台侧边柜

D.收银台辅助设施

A.未提供购物小票

B.未根据实际销售的商品明细或品类、金额开具发票

C.顾客购买大件商品时，主动询问“请问需要帮您送到车上吗？”

D.便利店员未主动与顾客道别

A.便利店员。

B.便利店长。

C.专业维修人员。

D.上级指定。

A.便利店员应站在靠近门窗玻璃的位置，以便观察加油站加油区的情况

B.应尽可能向每一个进入便利店的顾客打招呼

C.清点现金必须在办公室内进行

D.经常检查现金账目，做到帐实相符